Confianza
Centro de Confianza
Postura de seguridad y prácticas de datos.
AlunaIQ está en etapa previa al lanzamiento: aún no tenemos producto desplegado con clientes ni certificaciones de seguridad o cumplimiento (SOC 2, ISO 27001 u otras). Esta página describe, sin adornos, cómo manejamos los datos hoy — en este sitio web — y el estándar que nos comprometemos a mantener a medida que el producto entre en producción.
Infraestructura
El sitio y su capa de seguridad (DNS, TLS, protección contra abuso) corren sobre Cloudflare. Todo el tráfico viaja cifrado por HTTPS.
Con quién compartimos datos
Usamos tres proveedores externos: HubSpot (CRM, gestión de contactos comerciales), PostHog (analítica de producto, alojado en EE. UU., solo con tu consentimiento) y Cloudflare (infraestructura). No usamos ni vendemos tus datos a terceros para entrenar modelos ni para ningún fin distinto al descrito en la Política de Privacidad.
Retención de datos
Datos de formularios de contacto: se conservan en el CRM durante el ciclo comercial, hasta que solicites su eliminación. Datos analíticos: máximo 1 año.
Control sobre analítica
La analítica (PostHog) no se carga por defecto: solo se activa si aceptas explícitamente la categoría de cookies analíticas, y puedes revocar ese consentimiento en cualquier momento desde "Configuración de cookies" en el pie de página.
Certificaciones y cumplimiento
Hoy no contamos con certificaciones de seguridad o cumplimiento de terceros. Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia en el tratamiento de datos personales de este sitio. A medida que el producto pase a producción con clientes, evaluaremos qué certificaciones correspondan a ese momento — y actualizaremos esta página en consecuencia, no antes.
Reportar un problema de seguridad
Si encuentras una vulnerabilidad o tienes una inquietud de seguridad, escríbenos directamente a [email protected].