Confiança
Centro de Confiança
Postura de segurança e práticas de dados.
A AlunaIQ está em fase pré-lançamento: ainda não temos produto em operação com clientes, nem certificações de segurança ou conformidade (SOC 2, ISO 27001 ou outras). Esta página descreve, sem rodeios, como tratamos os dados hoje — neste site — e o padrão que nos comprometemos a manter à medida que o produto entrar em produção.
Infraestrutura
O site e sua camada de segurança (DNS, TLS, proteção contra abuso) rodam sobre Cloudflare. Todo o tráfego trafega criptografado via HTTPS.
Com quem compartilhamos dados
Usamos três fornecedores externos: HubSpot (CRM, gestão de contatos comerciais), PostHog (analítica de produto, hospedado nos EUA, apenas com seu consentimento) e Cloudflare (infraestrutura). Não usamos nem vendemos seus dados a terceiros para treinar modelos ou para qualquer finalidade além da descrita na Política de Privacidade.
Retenção de dados
Dados de formulários de contato: mantidos no CRM durante o ciclo comercial, até que você solicite a exclusão. Dados analíticos: no máximo 1 ano.
Controle sobre a analítica
A analítica (PostHog) não carrega por padrão: só é ativada se você aceitar explicitamente a categoria de cookies analíticos, e você pode revogar esse consentimento a qualquer momento em "Configurações de cookies" no rodapé.
Certificações e conformidade
Hoje não temos certificações de segurança ou conformidade de terceiros. Cumprimos a Lei 1581 de 2012 (Habeas Data) da Colômbia no tratamento de dados pessoais deste site. À medida que o produto entrar em produção com clientes, avaliaremos quais certificações fazem sentido nesse momento — e atualizaremos esta página de acordo, não antes.
Reportar um problema de segurança
Se você encontrar uma vulnerabilidade ou tiver uma preocupação de segurança, escreva diretamente para [email protected].